Het zal niemand ontgaan zijn dat alle online casino’s een explosieve groei doormaken. Zoals de voorzitter van de kansspelen Op Afstand (KSA), René Jansen, zelf aangeeft: “dit was te verwachten.” Dagelijks zijn er ongeveer 400.000 spelers actief op verschillende platformen. Dit zorgt ervoor dat de staatskas flink wordt gespekt en lijkt alles in orde te zijn. De KSA houdt immers toezicht. 
 
Maar nu blijkt dat online bedrijven een eigen strategie toepassen om spelers verantwoord te laten gokken. Welke toepassingen er worden gebruikt en door wie, lees je hier.

Artificiële Intelligentie voor online gokken
Het doel van een online casino is om winst te maken en de bezoeker een fantastische tijd te bezorgen. Zo kan iedere consument aan talloze toernooien deelnemen of VIP-programma’s gebruiken. En daarbij wordt het spelersgedrag van de bezoeker achter de schermen door derden gecontroleerd. Deze informatie is namelijk cruciaal voor een casino om persoonlijk te werk te gaan.
 
Toch wordt deze data ook voor andere doeleinden gebruikt, namelijk verantwoord spelen. In Nederland houdt de instantie: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) een oogje in het zeil. Het uitvoerend orgaan is namelijk verantwoordelijk voor het beschermen van de benodigde personen. De instantie geeft consumenten de mogelijkheid om zelf een 'gokstop' in te stellen of andere methoden te gebruiken.
 
BetCity en Mindway AI zijn van mening dat dit niet voldoende is. Door verschillende veranderingen en neurologische toepassingen te gebruiken, zullen spelers binnenkort bewuster spelen. Bovendien wordt deze technologie ondersteund door kunstmatige intelligentie (AI).

Technologie en persoonlijke informatie
Artificiële Intelligentie is steeds vaker aanwezig in het bedrijfsleven, zoals ook bij Mindway AI. Een Deense onderneming die AI-technologie gebruikt om spelers veiliger te laten gokken. Deze technologie wordt binnenkort bij BetCity ondersteund:

Gamescanner: Een tool die problematisch gokgedrag vaststelt aan de hand van neurologische testen, kunstmatige intelligentie en deskundige meningen.
Gamalyze: Door middel van een zelftest krijgen gebruikers nu een evenwichtig en eerlijk antwoord op de vraag: “ben ik problematisch aan het spelen?”
 
Tegelijkertijd mogen we ook niet de privacywet vergeten. Een stukje Nederlands goed dat beschermd is. De brug tussen social media en alle technologische ontwikkelingen wordt namelijk steeds kleiner. Met andere woorden, waar trekken online platforms de grens en welke persoonlijke data wordt er eigenlijk gebruikt, al dan niet met toestemming?
 
Als je te maken hebt met een gerenommeerd en klantvriendelijk gokbedrijf, staan de algemene voorwaarden boordevol informatie. Ze zijn dan ook de plek om alle privacy gerelateerde vragen te beantwoorden. Hier lees je namelijk wat ze met je persoonlijke data doen en waarvoor het gebruikt wordt. Jouw privacygegevens zijn o.a. bruikbaar voor de volgende verwerkingen:

Know Your Customer (KYC): hiermee wordt je identiteit bevestigd.
CRUKS controle: het burgerservicenummer wordt opgevraagd om te bekijken of je bij CRUKS bekend bent.
Je speelgedrag: met deze data kunnen online aanbieders verslavingsgedrag identificeren.
Klachten: alle persoonlijke problemen worden vastgelegd om het platform beter te laten functioneren.
Veiligheid: aanbieders houden via persoonlijke data frauduleuze consumenten tegen.

Ons eindoordeel
De samenwerking tussen AI-ondernemingen en online casino’s leidt er toe dat spelers bewuster gaan spelen. Hierdoor drijven er steeds minder gokgerelateerde problemen naar boven en is verantwoord gokken onlosmakelijk verbonden met de amusementsbranche. Deze groene stap voorwaarts is niet alleen duurzaam, maar wordt ook door andere aanbieders positief ondersteund. Al met al, een perfecte aanvulling voor de Nederlandse casino branche.