Het klinkt misschien raar, maar tegenwoordig hoef je niet per se een supersnelle smartphone te hebben. Veel moderne apparaten zijn zeer snel, maar eigenlijk heb je dit helemaal niet nodig. Als we bijvoorbeeld mobiel gamen, wordt ons keer op keer verteld dat sneller beter is. Toch zijn de graphics vaak belangrijker, wat bijvoorbeeld het geval is bij games als ‘Alien: Isolation’ en ‘Call of Duty: Mobile’, mobiele spellen die in Nederland erg populair zijn. Gelukkig zijn er ook Nederlandse spellen die je op elke telefoon kunt spelen, al heb je wel fatsoenlijk internet nodig.
 
Twee Nederlandse organisaties zijn in april 2024 een rechtszaak gestart tegen Apple omtrent langzame apparaten. Ze claimen namelijk dat het wereldberoemde merk de besturingssystemen van de iPhone 6, 7 en SE (eerste generatie) met opzet vertraagt. Eerder werd hetzelfde gedaan in de Verenigde Staten, waarbij de rechter Apple strafte. Dit is ook gebeurd in Frankrijk, terwijl rechtszaken tegen Apple ook in andere Europese landen lopen. In dit artikel lees je meer over zulke claims en of ze kloppen.
 
Vertraging door software-updates
De iPhone 6, 7 en SE (eerste generatie) zijn uitgebracht tussen 2016 en 2018. Sindsdien heeft Apple gebruikers van deze smartphones software-updates gegeven die de prestaties verminderen. Ook zouden ze een onderliggend batterijdefect verhullen. Dit wordt geclaimd door ConsumentenClaim, een van de partijen in Nederland die de rechtszaak tegen Apple heeft aangespannen . De andere organisatie is overigens Stichting Aequitas Belangenbehartiging.
 
ConsumentenClaim zei het volgende over de rechtszaak: “Dit betekent dat iPhones langzamer waren en niet werkten zoals ze zouden moeten. Bovendien zijn Apple-gebruikers er niet van op de hoogte gesteld”. Dit zorgde er vervolgens voor dat gebruikers hun batterij moesten vervangen. In het ergste geval was zelfs een nieuwe telefoon nodig.
 
De twee stichtingen willen daarom dat de desbetreffende eigenaren vergoed worden door Apple. Als gebruikers de batterij van hun smartphone hebben vervangen, zouden ze een vergoeding van maximaal 100 euro moeten krijgen. Dit zou nog hoger moeten zijn als eigenaren een nieuwe smartphone kochten omwille van de vertraging van hun iPhone.
 
Rechtszaken tegen Apple in andere landen
Niet alleen in Nederland hebben organisaties rechtszaken aangespannen tegen Apple. In de Verenigde Staten zijn ze al afgelopen en werden de claims bevestigd door de rechter. Apple moest daarom gemiddeld 86 euro per gebruiker betalen, wat uiteindelijk eindigde in een boete van 572 miljoen euro. Ook in Frankrijk is Apple op de vingers getikt door de rechter, wat resulteerde in een boete van 25 miljoen euro. Bovendien lopen er nog rechtszaken tegen het merk in andere Europese landen, waaronder Groot-Brittannië.
 
Apple ontkent claims
Het zal je niet verbazen dat Apple de claims in andere landen ongegrond heeft genoemd. Het merk heeft gezegd dat het nooit een apparaat zou vertragen en dat het de levensduur van zijn producten niet wil verkorten. Bovendien stelt Apple dat het nooit de ervaring van zijn gebruikers zou aantasten om klanten te motiveren om upgrades te kopen.
 
Apple heeft wel bevestigd dat het prestaties van oudere iPhones met zwakke batterijen vertraagt. Dit gerucht deed al jaren de ronde en blijkt dus te kloppen. Volgens de fabrikant zelf maakt deze telefoons trager om de onderdelen te beschermen. Het kan natuurlijk ook dat de reden achter deze keuze juist is om klanten te stimuleren om een nieuwe iPhone te kopen.
 
Kloppen de claims wel of niet?
Natuurlijk wil je nu graag weten of Apple inderdaad de iPhone 6, 7 en SE (eerste generatie) langzamer heeft gemaakt. Dit fenomeen wordt overigens ‘throtten’ genoemd en is natuurlijk ontzettend vervelend voor gebruikers. Experts vermoeden dat Apple dit bij oudere iPhone-modellen opzettelijk heeft gedaan. Het merk heeft dit ook gedeeltelijk bevestigd, maar ontkent het merendeel van de claims.
 
De kans is groot dat Apple in Nederland een vergoeding moet betalen, al zijn de rechtszaken nog niet afgelopen. Het zou echter vreemd zijn dat Apple in ons land wel gelijk krijgt. Tot slot is het ook mogelijk dat het merk een schikking wil, wat in de Verenigde Staten gebeurde bij een aangespannen rechtszaak.