Inwoners van Zoetermeer die moeite hebben met digitale zaken van de overheid kunnen vanaf vandaag weer terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid in Seghwaert. Het hulppunt aan de Petuniatuin 7a is iedere woensdagmiddag geopend van 13.00 tot 15.00 uur.

Het informatiepunt is bedoeld voor inwoners die ondersteuning nodig hebben bij het regelen van zaken die steeds vaker via internet moeten worden afgehandeld. Een afspraak maken is niet nodig en inwoners kunnen er met uiteenlopende vragen binnenlopen.

De hulp kan bijvoorbeeld betrekking hebben op zaken van de gemeente of de Belastingdienst, maar ook op toeslagen, woningcorporaties en de ZoetermeerPas. Medewerkers helpen bezoekers op weg wanneer zij niet weten waar zij bepaalde informatie kunnen vinden of hoe zij een digitale aanvraag moeten aanpakken.

De heropening van het informatiepunt is relevant omdat steeds meer dienstverlening digitaal plaatsvindt. Voor veel inwoners is dat gemakkelijk, maar niet iedereen is even handig met computers, smartphones, DigiD of digitale formulieren. Vooral wanneer verschillende instanties ieder hun eigen websites en procedures gebruiken, kan het lastig zijn om de juiste weg te vinden.

Met een laagdrempelig informatiepunt in de wijk wordt geprobeerd te voorkomen dat inwoners vastlopen of voorzieningen mislopen omdat zij digitaal niet voldoende uit de voeten kunnen. Persoonlijke ondersteuning blijft daarmee belangrijk naast de toenemende digitalisering van de dienstverlening.

Het Informatiepunt Digitale Overheid aan de Petuniatuin 7a in Seghwaert is voortaan iedere woensdag van 13.00 tot 15.00 uur zonder afspraak toegankelijk.