In twintig jaar zijn er tienduizenden Zoetermeerders geholpen met hun vragen of problemen. Of die vragen nou over belastingaangifte, ingewikkelde brieven van de overheid of het aanvragen van een verblijfsvergunning gaan: iedereen is welkom bij de Formulierenbrigade.
 
Hans Lindeboom, bestuursvoorzitter van de Formulierenbrigade, vertelt dat de maatschappij steeds ingewikkelder wordt. ‘Het is belangrijk dat er een inloopplek is waar inwoners terechtkunnen om vragen te stellen en om geholpen te worden.’  ‘Iedere Zoetermeerder die hulp of advies nodig heeft over zorg, werk, inkomen of belastingen is hier welkom.

"In de ochtend kan iedereen binnenlopen bij het inloopspreekuur op Croesinckplein 24 en ’s middags werken we op afspraak. We helpen tussen de 5000 en 6000 mensen per jaar", vertelt directeur Jeroen Pronk. "Je ziet mensen die radeloos binnenkomen en dankzij ons hun leven weer op de rit krijgen. Door onze ondersteuning helpen we mensen verder".