Veel Zoetermeerse inwoners weten niet dat ze na het ophalen van hun ID-bewijs of rijbewijs een pincode van Digi-D ontvangen om hun legitimatie digitaal te activeren.

De LHN heeft het college gevraagd om inwoners hierover te informeren, maar dat verzoek is tot onze grote verbazing afgewezen. Eén extra zinnetje, als de ambtenaar een ID of rijbewijs uitgeeft. Hoewel het beheer van de pincode bij Digi-D ligt, begrijpt de LHN niet waarom de gemeente inwoners niet simpelweg kan informeren met een boodschap als: "Binnen 5 dagen ontvangt u van Digi-D een pincode, ontvangt u deze niet, neem dan contact op met Digi-D."

"Het voorkomt verwarring, extra kosten en onnodige druk op de gemeente. Inwoners goed informeren zou toch de prioriteit moeten zijn", aldus de LHN.