Pascal Hertog: 'Ons specialisme is het persoonlijke contact'

2 January 2022, 10:00 uur
Lokaal
mainImage
Een hovenier van M. van der Spek Groep aan het werk.

Hoveniersbedrijf M. van der Spek GROEP, gevestigd in Benthuizen, is al meer dan veertig jaar een begrip in de regio. Het familiebedrijf startte in 1978 aan de Zegwaartseweg in Zoetermeer. Al snel groeide Van der Spek uit tot een allround hoveniersbedrijf. Van particuliere tuinen tot gehele terreininrichtingen van bedrijven; bij Van der Spek is alles mogelijk.

Groenvoorziening, groenprojecten en hoveniers, dat zijn de drie pijlers van M. van der Spek GROEP. Pascal Hertog, projectleider bij M. Van der Spek GROEP, is verantwoordelijk voor het particulier onderhoud. Met een vast team van enthousiaste hoveniers, zet hij zich iedere dag in voor particulieren in de regio, waaronder Zoetermeer.

Hertog: "Wij maken de tuinen en gazons helemaal naar wens van de klant. Uiteraard met daarin ons deskundig advies. Bijvoorbeeld wanneer een tuin de mensen is ontgroeid en zij er zelf niet meer uitkomen. Ons werk is breed en vrijwel altijd maatwerk. Alles is bespreekbaar. We zetten ons in voor een tuin waarin je elke dag kunt genieten! Onze service bestaat onder andere uit schoonmaken, snoeien, terrasreiniging en seizoensbeplanting voor de finishing touch. En ligt er toevallig een losliggende tegel? Dan leggen we die meteen weer even vast. Na de onderhoudswerkzaamheden is de tuin weer om door een ringetje te halen."

Een vast en vertrouwd contactpersoon
Naast echt vakwerk, is M. van der Spek GROEP onderscheidend in het onderhouden van hun relaties. "Ons specialisme ligt in het persoonlijk contact met de bewoners. Wij luisteren goed naar wat onze klant wil. Naast ontzorgen en meedenken, nemen we klanten mee in het onderhoudsproces. We voeren dus niet alleen ons werk uit, maar houden de klant ook goed op de hoogte van onze werkzaamheden”, aldus Hertog. "Iedere klant heeft een vast contactpersoon. Zo ontstaat er een vertrouwensband die erg belangrijk is, bijvoorbeeld wanneer je de sleutel aan de hovenier toevertrouwt."

Hertog haalt een klantenactie aan van vorig jaar. "Als bedankje hebben wij bloembollen in de tuin van onze vaste klanten gezet. Voor ons is dat vijf minuten werk, maar de waardering in het voorjaar duurt veel langer. Een goede relatie met de klant staat voorop. Dit realiseren we door op een prettige en laagdrempelige manier met onze klanten om te gaan."

Het hovenierswerk verveelt Hertog geen dag. "Ik ben sinds 2007 in dienst bij M. van der Spek GROEP en heb mij door de jaren heen heel goed ontwikkeld in het hoveniersvak. Ik krijg veel mogelijkheden om door te groeien. Ook de vrijheid in dit vak zorgt dat geen dag hetzelfde is. Als collega's kijken we naar elkaar om en helpen we elkaar waar nodig. Dit maakt het werken bij Van der Spek uniek. Onze relaties hebben daar weliswaar geen zicht op, maar wij stralen het wel uit. En dat merkt de klant."

Tuinabonnementen
Ook als Zoetermeerder kun je bij M. van der Spek GROEP kiezen uit diverse tuinabonnementen voor groenonderhoud. Denk aan een maand- of seizoensabonnement, maar één onderhoudsbeurt in de winter en het voorjaar behoort ook tot de mogelijkheden. Of ga voor het flexabonnement.

Meer informatie: www.mvdspek.nl[email protected] of 0172 - 58 30 50.