Met ruim veertig jaar ervaring in het secretaressevak ben ik uitgegroeid tot een ervaringsdeskundige op smoezengebied. Een heel smoezenboek kan ik vullen met redenen die personen aangeven voor het afzeggen, te laat of helemaal niet op komen dagen voor een afspraak of overleg.

Sinds kort kan er een nieuwe smoes aan de collectie worden toegevoegd. Meneer belt op om zijn afspraak te annuleren. Het voor hem naar het laat aanzien slecht nieuws-gesprek begin september kan hij helaas niet bijwonen vanwege een begrafenis.

Meneer geeft aan voorlopig niet beschikbaar te zijn. Hij verblijft namelijk gans volgende maand in het buitenland vanwege deze familieomstandigheid en belooft contact op te nemen zodra hij terug is in Nederland.

Ik gun meneer graag het voordeel van de twijfel. Wellicht ben ik niet goed op de hoogte van begrafenisrituelen in den vreemde en ga akkoord met zijn voorstel. Echter, dit lijkt me een smoes die met stip kan binnenkomen in het smoezenboek. Na beëindiging van het gesprek realiseer ik me te hebben nagelaten meneer te condoleren met het a.s. overlijden van het onfortuinlijke familielid.